La Banca de Desarrollo Territorial, Findeter, emitió una alerta pública para advertir a la ciudadanía y a las entidades del sector financiero y solidario sobre la presencia de personas que se hacen pasar por representantes de la entidad. A través de un pronunciamiento oficial, la institución fue categórica al aclarar que no cuenta con tramitadores, intermediarios ni asesores externos autorizados para gestionar la radicación, aprobación o trámite de créditos, así como tampoco para otorgar cupos de redescuento a cajas de compensación. Esta advertencia surge como una medida preventiva ante posibles intentos de fraude, dejando claro que todos los procesos de la banca pública son de carácter directo y se rigen estrictamente por sus canales institucionales.
Para evitar que usuarios y entidades caigan en engaños, Findeter subrayó que en ningún caso solicita pagos, comisiones ni cobros adicionales por la gestión de sus líneas de crédito. Cualquier exigencia económica a nombre de la institución por parte de terceros constituye una irregularidad y carece de toda validez legal. Frente a este panorama, la vicepresidenta comercial de la entidad, Claudia Alzate, hizo un llamado enfático a no entregar documentación personal, financiera o institucional a individuos o empresas que ofrezcan supuestos atajos o representaciones externas. La funcionaria reiteró la importancia de verificar siempre el origen de las comunicaciones y de desconfiar de quienes prometen agilizar trámites a cambio de dinero.
Quienes estén interesados en acceder a los servicios financieros, tramitar créditos o vincularse como intermediarios autorizados, deben realizar la gestión sin acudir a terceros. Para facilitar este contacto directo, la banca de desarrollo mantiene a disposición del público sus oficinas ubicadas estratégicamente en ciudades como Bogotá, Barranquilla, Neiva, Pereira, Medellín, Montería, Cali y Bucaramanga. En estas sedes, los funcionarios de planta brindan la asesoría gratuita que requieren los usuarios, un servicio que además está respaldado por la información de contacto y los canales de atención publicados de manera permanente en el portal web oficial de la entidad.